7.3 常见问题

常见问题（FAQ）

生成的内容可以直接使用吗？

AI 生成内容为参考初稿，建议结合实际情况核实数据、调整表述后使用。涉密或重要文稿请按单位规定进行人工审核。

积分不够用了怎么办？

可通过以下方式获得积分：每日签到、开通 VIP 获得套餐额度、购买积分加油包、使用兑换码。

生成失败或内容不满意怎么办？

可尝试：优化需求描述（补充文体、场景、要点）；换个表述重新生成；使用写作助手的润色/扩写功能二次加工。异常扣积分问题请联系客服核实。

VIP 到期后已生成的文档会丢失吗？

不会。历史生成记录与个人数据均保留在账号中，仅会员专属权益失效。

可以在手机上使用吗？

平台同时提供移动端访问，浏览器打开同一网址即可，界面自动适配小屏。

如何联系客服？

可通过页面底部的客服入口（微信/QQ/电话，以站点配置为准）联系平台客服，工作时间在线响应。